שירות מקוון עבור פרויקט CCAI מקסיקו - צ'ילר ספיגה ישיר
לאחרונה הגיעו חדשות טובותמקווה דיפבלושירות לאחר המכירה: 2 סטים שלמקרר ספיגת LiBrאשר נקנו על ידי חברת אנרגיה אחת של שאנדונג והוחלו בפרויקט CCAI במקסיקו.הודות לארגון והתוכנית המשוכללים של Hope Deepblue באמצעות הדרכה מקוונת בווידאו, הם מקימים שתי יחידותצ'ילר ספיגה באשה ישירההפעלה מוצלחת בבת אחת.
הלקוחות הזרים של Hope Deepblue הם בכל רחבי 4 יבשות ו-20 מדינות ואזורים, לא משנה במדינות ארקטיות קפואות או במדבר האפריקאי חסר הגבולות.במצב רגיל בעבר, לא משנה היכן נמצאים הפרויקטים, מהנדס השירות של Hope Deepblue יגיע לאתר באופן אישי ויהיה אחראי על כל תהליך הזמנת המכונה.אבל התפשטות COVID-19 ברציפות בשנת 2020 משנה את העולם ו(התפשטות מתמשכת של COVID-19 בשנת 2020 משנה) את סגנון החיים של אנשים.עם זאת, העבודה והשירות לא יכולים להפסיק!(לא ניתן להפסיק/ לא ניתן להפסיק את השירות והעבודה)
מכיוון שהיחידה מוגבלת על ידי מדיניות מגיפה במקסיקו, והבקשה הדחופה של הלקוחות, היחידה חייבת להתחיל בהקדם האפשרי.לאחר יצירת קשר עם לקוחות שאנדונג ומקסיקו, הנחיות הווידאו המקוונות מתקבלות.(בגלל ההגבלה של COVID-19 בתקנות של מקסיקו, הבקשה הדחופה של הלקוחות - יש להפעיל את היחידה בהקדם האפשרי, צילמנו את הסרטון המקוון הדרכה ללקוחות לאחר התקשורת עם הלקוחות.)
לסין ולמקסיקו יש משוואת זמן של 14 שעות הג'ט לג בין סין למקסיקו, לוח הזמנים שונה לחלוטין.השפה הרשמית היא ספרדית (ספרדית היא השפה הרשמית במקסיקו).תחת בלי שום יסודות ולקוחות מקסיקנים מעולם לא השתמשו בצ'ילר ספיגה ישיר זה לפני כן, הם מקימים קבוצת WeChat כדי לתקשר ולהימנע מהפרשי זמן, להפוך לקוחות מקסיקנים, מתרגם ספרדית, ספק מבערים, אינטגרטור DCS והופ Deepblue לאותה קבוצה.לאחר איתור הבאגים נותן את הוראות הפעולה ומתורגם לספרדית על ידי וידאו מקוון מקסיקני, לקוחות מקסיקנים עוקבים אחר שלבי ההפעלה הקודמים ברצף כדי להכין את מצב הצ'ילר ולטהר ואקום.לבסוף, השלימו 2 סטים שונים של צ'ילר ספיגה מסיימים את מצב הקירור והחימום, (מכיוון שאין להם ידע ויסודות של צ'ילר ספיגה מכוון לפני כן, הקמנו קבוצת WeChat כדי לתקשר עם לקוחות כדי למנוע ג'ט לג. הם השלימו את הזמנת מודל הקירור והחימום של 2 סטים של צ'ילר ספיגה.)בשיתוף פעולה אחד עם השני ולהתגבר על ההבדלים בהפרשי זמן, שפה ואפילו הרגלים תרבותיים(רקעים).
לפני הפעלת מקרר ספיגה זה, Hope Deepblue (ערכו הדרכה מקוונת ללקוחות שונים עבור מקרר ספיגה או משאבת חימום.) ערכה הדרכה מקוונת רבות ללקוחות שונים עבור הזמנת מקרר או משאבת חום ספיגה.
לפני מספר שנים ייצאה Hope Deepblue לאירופה את מקרר הספיגה הישיר הראשון, אשר מיושם בבית חולים אחד בסיציליה, איטליה.הלקוחות דיווחו כי היו בעיות תכופות שלא ניתן לפתור.לאחר הנחיות טלפוניות רבות, הבעיה עדיין לא נפתרה, (הבעיות לא נפתרו בסופו של דבר.) אז Hope Deepblue שלחה שני מהנדסים לטוס לאתר.לאחר אבחון, נמצא כי אין בעיה בצ'ילר, אך שסתום שנסגר במקור נפתח על ידי המשתמש בטעות איכשהו.לאחר סגירת השסתום, מקרר הספיגה חזר לקדמותו.שני אנשי צוות נסעו הלוך ושוב במשך יותר מ-20,000 ק"מ ב-5 ימים, ורק סגרו שסתום.האם זה שווה את זה?כמובן!השירות הוא מותג.כיום, הנחיית הווידאו מרחוק ברשת של פרויקט מקסיקו סיימה בהצלחה את ההפעלה בתנאי שלעולם לא יפגשו זה את זה לאחר מספר ימים של שיתוף פעולה.הראשונים והאחרונים הם רק התפתחות הזמנים, ההשפעה של אירועים מיוחדים וההבדל בשיטות השירות.אבל אני מקווה שהכוונה המקורית של Deepblue לשרת לקוחות מעולם לא השתנתה - הקפידו על מקצועיות, קפדניות ומתחשבות, שימו את הלקוחות והשירות במקום הראשון.בעתיד, אנו מקווים כי Hope Deepblue תמשיך לספק מקרר ספיגה או משאבת חום בכל רחבי העולם.
אינטרנט:https://www.deepbluechiller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
אנשים: +86 15882434819/+86 15680009866
זמן פרסום: 30-3-2023
